UYAP'ta “Evrak boş olamaz” hatası ve evrak yükleme sorunları
Dilekçeyi hazırladınız, portala yüklediniz, gönder dediniz ve “Evrak boş olamaz” uyarısı çıktı. UYAP bu uyarının nedenini resmî olarak açıklamıyor; ama kullanıcıların karşılaştığı durumlar belli. Aşağıdaki kontrol listesiyle çoğu zaman birkaç dakikada çözülür.
Son güncelleme:
UDF dosyanızı buraya sürükleyip bırakın
ya da
UDF, Word, PDF ya da fotoğraf · Kayıt gerekmez · Dosyanız yalnızca size görünür
Bu sayfadaki nedenler UYAP'ın resmî açıklaması değil, kullanıcıların bu uyarıyla karşılaştığı durumlardır. Hepsini sırayla kontrol edin.
1. Dosya gerçekten boş mu?
İndirme ya da aktarım yarıda kaldığında dosya 0 KB olarak kalabilir. Dosyaya sağ tıklayıp Özellikler (Mac'te Bilgi Al) ile boyutuna bakın. 0 KB ya da birkaç bayt ise dosyayı yeniden indirin ya da yeniden kaydedin. WhatsApp'tan gelen UDF'lerde bu sık görülür: WhatsApp'tan gelen UDF açılmıyor.
2. Dosyayı açıp içeriğine bakın
Göndereceğiniz dosyayı bu sayfadaki kutuya bırakın. Belge açılmıyorsa ya da boş görünüyorsa sorun dosyanın kendisindedir; UYAP da onu boş ya da okunamaz sayar. Belge açılıyorsa içeriği kontrol edip UDF indir ile yeniden kaydedin ve bu yeni dosyayı yükleyin.
3. Uzantı gerçekten UDF mi?
Word ya da PDF dosyasının adını elle .udf yapmak onu UDF yapmaz; UYAP bu dosyayı reddeder ya da içeriğini okuyamaz. Belgeyi gerçekten UDF'ye çevirin: Word, PDF ya da fotoğrafı ketbe'ye bırakırsanız UDF olarak açılır. Ayrıntılar: evrak içeriği ile uzantısı uyuşmuyor.
4. İmzalı mı?
Dilekçe gibi ana evrakın e-imza ya da mobil imzayla imzalanmış olması gerekir. İmzasız ya da imzası bozulmuş bir belge gönderimde sorun çıkarabilir. Belgeyi ketbe'de açtığınızda imzalıysa üstte “E-imzalı” yazar; değilse İmzala ile imzalayın: mobil imzayla UDF imzalama.
5. Dosyayı seçtiniz mi, ekrandaki adımlar bitti mi?
- Dosyayı seçtikten sonra portalın dosyayı listeye eklediğini (dosya adının göründüğünü) kontrol edin; bazı ekranlarda ayrıca Ekle ya da Yükle'ye basmak gerekir.
- Ana evrak alanı ile ek alanlarını karıştırmayın: dilekçe ana evrak olarak yüklenmelidir.
- Oturum uzun süre açık kaldıysa çıkıp yeniden giriş yapın ve baştan deneyin.
- Farklı bir tarayıcıda (Chrome, Edge, Firefox) deneyin; tarayıcı eklentileri yüklemeyi engelleyebilir.
“Evrak alımında hata oluştu” ve büyük dosyalar
UYAP genel evrak gönderimi için resmî bir dosya boyutu sınırı yayımlamıyor. Ancak kullanıcılar, birkaç megabayttan büyük UDF'lerin yüklenirken hata verdiğini ve hata mesajının boyuttan söz etmediğini bildiriyor. Resimsiz bir dilekçe birkaç on kilobayttır; dosyanız megabaytlarca büyükse sebebi içindeki fotoğraflardır.
- Dilekçedeki büyük fotoğrafları küçültün: UDF'ye resim ekleme ve dosya boyutunu küçültme.
- Taranmış ekleri dilekçenin içine koymak yerine ayrı PDF ek olarak gönderin.
- Bir fotoğrafı UDF'ye çevirecekseniz ketbe'ye bırakın; fotoğraf okunaklı kalacak boyuta küçültülerek yerleşir: fotoğrafı UDF'ye çevirme.
Evrak göndermenin genel adımları: UYAP'ta evrak gönderme.