UDF dosyası açılmıyor: nedenleri ve çözümleri

1. Önce dosyayı kontrol edin

• Uzantı: Dosya adı .udf ile bitmeli. Tarayıcı indirirken .udf.zip, .zip ya da (1).udf gibi değişiklikler yapabilir; adı belge.udf olacak şekilde düzeltin.
• Yarım inmiş dosya: Boyutu 0 KB ya da çok küçükse dosyayı UYAP'tan yeniden indirin.
• E-postayla gelen dosya: Bazı e-posta programları eki bozar; göndericiden dosyayı PDF'le birlikte ya da yeniden istemek işe yarar.

2. UYAP Doküman Editörü açılmıyorsa

Dosya ketbe'de açılıyor ama bilgisayarınızdaki editörde açılmıyorsa sorun programdadır.

Mac'te “Java” hatası

Mac'te sık görülen “Unable to load Java Runtime Environment” uyarısı, masaüstü editörün ihtiyaç duyduğu bileşenin Mac'inizle uyumsuz olduğunu gösterir. UYAP Editör'ün güncel sürümünü uyap.gov.tr adresinden yeniden kurmak çoğu zaman çözer. Uğraşmak istemiyorsanız belgeyi ketbe'de açabilirsiniz; Mac'inize hiçbir şey kurmanız gerekmez. Ayrıntılar: Mac'te UDF açma.

Mac'te editör açılıp hemen kapanıyor

Sık önerilen çözüm, editörün ayar dosyalarını sıfırlamaktır: Finder'da Git › Ev klasörüne gidin, ⌘+⇧+. ile gizli klasörleri gösterin, .uki klasöründeki acilisdegerleri.xml, lastOpened.xml ve tercihler.xml dosyalarını silin ve editörü yeniden açın.

Windows'ta çift tıklayınca açılmıyor

• Dosyaya sağ tıklayın › Birlikte aç › UYAP Doküman Editörü'nü seçin, “Her zaman bu uygulamayı kullan”ı işaretleyin.
• Editörü kaldırıp güncel sürümü yeniden kurun.
• Kurumsal bilgisayarlarda program kurma yetkiniz yoksa belgeyi tarayıcıda açın.

3. “Belge okunamadı” ya da boş sayfa görüyorsanız

Çok eski UYAP sürümleriyle hazırlanmış bazı belgelerde biçim bilgisi eksiktir. ketbe bu belgeleri açarken onarır. Dosya ketbe'de de açılmıyorsa gerçekten bozuk olabilir; UYAP'tan yeniden indirin ya da belgeyi gönderenden yeni bir kopya isteyin.

4. Belge açılıyor ama düzen bozuk görünüyorsa

Satırlar kayıyor, tablolar dağılıyorsa kullandığınız araç belgeyi UYAP'taki düzeniyle göstermiyordur. ketbe'de sayfalar UYAP'ta nasılsa öyle görünür.